Tahukah kamu? Saat ini, Shopee memiliki jutaan penjual aktif dengan bermacam produk yang ditawarkan. Sistem belanja online yang saat ini semakin disukai menjadi faktor kuat banyaknya penjual yang kini beralih ke Shopee.
Menurut data databoks, sepanjang tahun 2023 jumlah pengunjung bulanan Shopee di Indonesia menembus angka 2,35 miliar.
Data tersebut juga didukung oleh data dari SimilarWeb. Selama bulan November 2023, Desember 2023, dan Januari 2024, jumlah pengunjung Shopee di Indonesia masing-masing sebanyak 239,2 juta, 242,2 juta, dan 245,8 juta pengguna aktif.
Menariknya, penjual yang ada di Shopee telah dikelompokkan menjadi beberapa kategori, salah satunya adalah Star Seller Shopee.
Penjual yang masuk dalam kategori ini tentu memiliki lebih banyak keuntungan jika dibandingkan dengan penjual biasa.
Ingin tahu cara dan kriteria menjadi Star Seller Shopee? Simak sampai tuntas, ya!
Apa Itu Program Star Seller Shopee?
Dikutip dari Seller Centre Shopee, Star Seller Shopee adalah penjual terpilih dan terpercaya yang telah terbukti dapat memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik untuk pelanggannya.
Program Star ini memberikan keuntungan kepada penjual yang dipilih secara eksklusif oleh Shopee. Penilaian dilakukan berdasarkan kualitas layanan. Penjual yang memenuhi kriteria akan mendapatkan undangan untuk bergabung dalam Program Star.
Apabila kamu sudah menerima undangan Program Star, secara otomatis kamu akan mendapatkan tag “Star” berwarna oranye yang nampak di sisi kiri thumbnail produk dan di sebelah nama tokomu.
Ada beberapa keuntungan yang akan kamu dapatkan jika terpilih menjadi Star Seller Shopee, yaitu:
Meningkatkan kepercayaan pembeli, sebab tag Star adalah tanda jaminan mengenai kualitas produk dan layanan yang kamu berikan.
Fitur pencarian star, setiap toko yang masuk dalam kategori Star, dapat lebih mudah ditemukan oleh pembeli. Setiap kali pembeli mencari produk tertentu, mereka dapat menggunakan filter pencarian yang khusus menampilkan toko bertanda Star saja.
Prioritas akses ke fitur terbaru, misalnya hak eksklusif untuk terlibat dalam kampanye Shopee seperti gratis ongir, super sale, dan promo lainnya dari Shopee.
Biaya layanan program gratis ongkir lebih rendah, jika dibandingkan dengan penjual biasa, penjual Star akan mendapat potongan biaya gratis ongkir yang lebih besar.
Bonus saldo iklan 1%, penjual Star akan mendapat bonus saldo iklan sebesar 1% atau maksimal Rp30.000,-/bulan.
Dapat mengunggah lebih dari 10.000 produk.
Koin penjual yang lebih besar, maksimal top up koin hingga Rp1.000.000,-/transaksi, Rp1.500.000,-/hari, dan saldo maksimal sebesar Rp2.000.000,-.
Akses ke fitur eksklusif, seperti fitur pengelolaan pembeli, panduan penjualan, sub-akun, dan peningkatan dekorasi toko.
Apa Saja Kriteria Menjadi Star Seller Shopee?
Untuk menjadi Star Seller Shopee, ada beberapa kriteria yang harus kamu penuhi, yaitu:
Telah membangun rekor penjualan yang kuat.
Memberikan layanan pembeli yang sangat baik.
Memenuhi semua pesanan dengan cepat dan andal.
Mematuhi kebijakan Penjual Shopee.
Meraih persentase performa toko dan produk yang tinggi.
Kriteria tersebut akan diukur secara transparan, kamu perlu memenuhi beberapa target kinerja penjual agar memenuhi persyaratan tersebut, yaitu:
Data No. KTP sudah diterima dan disetujui oleh Shopee.
Persentase chat dibalas ≥ 65%.
Penilaian toko ≥ 4.5.
Persentase dan jumlah produk pre-order dalam 30 hari terakhir tidak lebih dari 20%.
Minimal jumlah transaksi yang berhasil dalam 30 hari terakhir ≥ 20 pesanan atau ≥ Rp20 juta pendapatan bersih.
Jumlah pembeli berbeda dalam 30 hari terakhir ≥ 10 pembeli.
Jumlah poin penalti saat ini kurang dari 2.
Toko tidak memiliki riwayat pesanan yang tidak wajar, kejanggalan pada aktivitas akun, atau penyalahgunaan program dari Shopee untuk kepentingan pribadi.
Toko tidak menjual barang-barang yang dilarang dalam program Star.
Bagaimana Cara Mengetahui Jika Terpilih Menjadi Star Seller Shopee?
Seperti disinggung di awal, toko yang memenuhi semua persyaratan akan mendapatkan undangan dari Shopee. Undangan tersebut akan dikirim melalui notifikasi toko pada hari Kamis, pukul 16.00 WIB.
Untuk menerima undangan dan bergabung dalam Program Star, pastikan kamu sudah mengunggah KTP dengan memilih “Upload KTP” di halaman Program Star, baik melalui Seller Centre maupun aplikasi Shopee.
Apabila KTP sudah terverifikasi, kamu dapat mulai bergabung dalam Program Star di hari Senin pada minggu berikutnya dan otomatis akan dikenakan biaya administrasi penjual Star mulai hari Selasa pukul 00.00 WIB.
Cara Berhenti dari Program Star
Jika kamu ingin berhenti dari Program Star karena alasan tertentu, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
Pilih menu Program Star pada halaman toko saya.
Pilih Berhenti dari program Star yang ada di bagian bawah halaman dan status Star akan otomatis dinonaktifkan.
Apakah bisa bergabung kembali dalam Program Star? Jawabannya iya, kamu bisa bergabung kembali dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Pilih menu Program Star pada halaman toko saya.
Pilih tombol Daftar paling lambat hari Selasa, pukul 12.00 WIB agar pendaftaran dapat diproses di minggu yang sama. Ingat, kamu harus tetap memenuhi kriteria dan syarat program Star agar dapat mendaftar kembali.
Perbedaan Program Star dengan Star+
Selain menjadi star seller Shopee, kamu juga bisa meningkatkan tokomu menjadi Star+. Tentunya, kamu perlu menjaga performa toko dan kualitas layanan. Perbedaan antara penjual Star dan Star+ tentu dilihat dari keuntungan yang didapat dan kriterianya.
Adapun keuntungan penjual Star+ adalah sebagai berikut:
Mendapat tag khusus Star+ yang menunjukkan kredibilitas toko.
Lebih mudah ditemukan dalam filter pencarian Star+.
Mendapat bonus saldo iklan Shopee senilai 3% atau maksimal Rp30.000 per bulan.
Mendapat fitur Chat Broadcast dengan rincian berikut.
Sementara itu, kriteria untuk menjadi penjual bertanda Star+ sebagai berikut.
Nah, itulah penjelasan lengkap tentang program Star Seller Shopee yang mendatangkan banyak keuntungan bagi penjual. Apakah kamu tertarik mencobanya?
