Membuat citra dari bisnis ke arah yang lebih positif, memiliki konsumen loyal, dan memperluas pangsa pasar, menjadi beberapa manfaat dari menerapkan brand image dalam bisnis yang kamu jalankan.
Untuk dapat menerapkan dengan baik, kamu dapat menyimak artikel ini hingga akhir. Karena akan ada pembahasan mengenai definisi, indikator dan contoh dari brand image yang dapat kamu jadikan referensi.
Apa itu Brand Image?
Dalam pengertiannya, brand image sendiri adalah representasi yang diketahui atau dimiliki publik mengenai suatu merek atau brand.
Brand image sendiri dibentuk dari adanya kualitas, layanan, strategi komunikasi dan beberapa hal lainnya yang ada di sebuah brand.
Memiliki brand image yang baik akan memungkinkan brand dalam mendapatkan penjualan dengan beberapa tahapan yang tentunya harus dilalui.
Dengan brand image inilah, bisnismu dapat dipercaya dan memberikan pandangan tertentu di benak konsumen. Maka dari itu, brand image sendiri menjadi penting dalam sebuah perusahaan untuk dapat meningkatkan angka penjualan.
Indikator Brand Image
(foto online. Sumber: unsplash.com)
Dalam membangun brand image yang positif di benak konsumen, dengan mencakup beberapa faktor untuk mewujudkan hal tersebut. Berikut ini adalah indikator utama dari brand image.
Brand Awareness
Pada indikator ini, mengacu kepada seberapa terkenal atau mudah dikenali perusahaan, baik secara logo, tagline, atau hal lainnya yang berkaitan secara visual.
Selain itu brand awareness juga akan menunjukan seberapa kenal, konsumen mengenai produk-produk yang ditawarkan dari sebuah perusahaan.
Brand Reputation
Ketika konsumen mengenal sebuah brand dengan positif, maka brand reputation dari sebuah perusahaan dapat dikatakan baik, dan hal ini juga berlaku sebaliknya.
Indikator ini juga menunjukan pada hal apa perusahaan kamu dikenali, apakah dari sisi produk, layanan atau strategi bisnis yang perusahaan kamu lakukan.
Brand Association
Hal ini berkaitan dengan nilai atau emosi yang dikaitkan konsumen terhadap perusahaan, seperti pada kemewahan, kehandalan, ramah lingkungan, atau inovatif.
Brand Loyalty
Brand loyalty merupakan sebuah indikator dimana konsumen yang pernah melakukan pembelian di perusahaan, melakukan pembelian ulang atau tidak.
Lalu juga brand loyalty juga erat kaitannya dengan rekomendasi yang terjadi antara konsumen dengan konsumen lainnya.
Brand Differentiation
Seperti namanya, indikator ini mengarah kepada hal pembeda dari perusahaan dengan pesaing. Selain itu, brand differentiation juga menguak alasan mengapa sebuah produk dipilih oleh konsumen.
Contoh Brand Image
Berikut adalah beberapa contoh dari brand image yang berhasil di kenal masyarakat dengan ciri khasnya masing-masing.
Nike
Brand Nike yang menjadi perusahaan apparel olahraga ternama asal Amerika Serikat yang menawarkan kualitas dan kenyamanan produk. Selain itu Nike dikenal dengan tagline yang cukup banyak dikenang oleh konsumen, yaitu “Just Do It”.
Apple
Brand asal negeri Paman Sam ini dikenal sebagai perusahaan teknologi yang memiliki inovasi yang terus berkembang. Selain itu desain ikonik logo buah apel yang tergigit, tentu jadi visual yang diingat oleh sebagian besar masyarakat. Elegan dan eksklusif juga jadi kesan yang cukup membekas di benak konsumennya.
Starbucks
Salah satu perusahaan yang menjual minuman kopi dengan beragam menu yang ditawarkan dan keunikan dalam menkustomisasi sesuai keinginan pelanggannya. Selain itu sistem loyalty yang ditawarkan Starbucks juga cukup membuat hal yang menarik.
Nah, itu penjelasan mengenai pengertian, indikator dan contoh brand image. Dengan membangun brand image yang kuat, kamu dapat meningkatkan peluang Anda untuk mencapai kesuksesan dalam bisnis.
