Terkadang, foto produk yang sudah diunggah ke dalam Tokopedia perlu kamu hapus dari daftar penjualan.
Ada beberapa kemungkinan penyebab yang bisa membuat kamu harus menghapus foto produk tersebut di katalog.
Misalnya karena produk tidak diproduksi kembali sehingga kamu tak bisa melanjutkan penjualan produk yang dimaksud.
Cara hapus produk di Tokopedia sendiri tidaklah sulit, kok. Kamu hanya perlu memperhatikan beberapa langkah berikut ini!
Cara Hapus Produk di Tokopedia Bagi Seller
Ada beberapa cara hapus produk di Tokopedia yang bisa kamu lakukan. Baik itu melalui smartphone atau pun desktop.
Untuk lebih jelasnya, berikut beberapa cara hapus produk di Tokopedia yang dapat dilakukan oleh penjual:
Cara Hapus Produk di Tokopedia Melalui Smartphone
Ini dia cara hapus produk di Tokopedia yang bisa kamu lakukan via smartphone:
Masuk ke akun Tokopedia melalui aplikasi di smartphone.
Masuk ke menu akun dengan klik ikon smile di bagian pojok kanan bawah.
Klik ikon gerigi atau pengaturan pada menu akun di bagian pokok kanan atas.
Pada halaman pengaturan Tokopedia ini, klik menu “Toko” untuk melihat pengaturan toko di Tokopedia.
Masuk ke bagian menu “Produk” untuk mengetahui daftar produk yang kamu jual di Tokopedia.
Pilihlah salah satu atau beberapa produk di Tokopedia yang ingin kamu hapus. Dengan cara klik ikon tiga titik di sebelah kanan pada setiap daftar produk.
Nantinya, akan muncul pop up konfirmasi untuk menghapus produk. Klik “Hapus”.
Pop up akan muncul kembali untuk konfirmasi ulang. Silahkan klik “Ya” agar produk dapat terhapus.
Produk yang dipilh berhasil terhapus.
Cara Hapus Produk Tokopedia Melalui Desktop
Apabila kamu ingin mengakses produk dan menghapusnya melalui desktop, berikut cara hapus produk di Tokopedia yang dapat dilakukan:
Masuk ke akun Tokopedia kamu melalaui komputer/laptop.
Pilih “Pengaturan Toko”.
Pilih bagian “Produk” yang terletak pada menu sebelah kiri.
Pilih “Daftar Produk”.
Pilihlah salah satu atau beberapa produk untuk dihapus dari Tokopedia. Jika ingin memilih beberapa produk sekaligus, cukup beri tanda ceklist. Maksimal produk yang dapat dihapus bersamaan adalah 20 jenis produk.
Klik “Hapus”.
Ketika muncul pop up konfirmasi penghapusan produk, klik “Ya”.
Produk di Tokopedia berhasil dihapus.
Alasan Produk yang Diunggah ke Tokopedia Terhapus
Terkadang, produk jualan yang kamu unggah di toko online Tokopedia bisa saja terhapus otomatis oleh sistem.
Mengapa hal ini bisa terjadi? Hal ini mungkin karena foto produk yang diunggah telah melanggar ketentuan dan kebijakan yang dibuat oleh Tokopedia.
Maka dari itu, pastikan untuk tidak melakukan proses jual beli produk yang melanggar syarat dan ketentuan Tokopedia, ya.
Sebelum mengunggah foto produk, ada baiknya kamu mengetahui informasi dan kriteria jenis-jenis produk yang dilarang di Tokopedia dahulu agar toko atau produkmu tidak kena moderasi.
Apabila hal ini terjadi, kamu tidak bisa aktif berjualan untuk sementara waktu.
Toko atau produk yang kena moderasi Tokopedia, dapat diaktifkan kembali dengan bantuan tim Tokopedia melalui Tokopedia Care sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Namun jika tokomu telah melakukan pelanggaran yang sama berulang-ulang kali, tokomu akan dinonaktifkan oleh Tokopedia secara permanen.
Dikutip dari laman resmi Tokopedia, berikut jenis produk yang dilarang untuk diperjualbelikan:
Produk yang melanggar ketentuan HAKI.
Produk yang dijual berupa barang dengan hak distribusi eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan MLM.
Produk dengan gambar, judul, atau deskripsi yang melanggar norma kesusilaan dalam masyarakat. Contohnya obat untuk aktivitas seksual, produk memiliki gambar sensual, gambar produk menyerupai alat vital, atau produk mengandung unsur pornografi.
Produk yang dilarang dalam syarat dan ketentuan Tokopedia, seperti uang tunai, materai, dokumen resmi, produk mistis, senjata, bahan peledak, obat/kosmetik berbahaya, narkotika, minuman beralkohol, hewan, produk non-fisik, atau tiket pertunjukan.
Produk yang diunggah mengandung unsur promosi situs, toko, atau pihak lain di luar Tokopedia. Misalnya menawarkan jasa, berisi testimoni, atau iklan ke situs/toko lain.
Produk melebihi rujukan batas pembelian terkait COVID-19. Hal ini karena Tokopedia mengajak para Seller untuk bersama-sama membatasi transaksi setiap pembelian bahan kebutuhan pokok agar ketersediaan pangan terjaga.
Itu dia beberapa cara hapus produk di Tokopedia yang bisa kamu lakukan sebagai penjual apabila ada beberapa barang jualan yang perlu dihilangkan dari katalog toko online.
Semoga informasinya bermanfaat!
