Beberapa tahun ke belakang, tren belanja online semakin disukai. Menurut data SIRCLO, sebanyak 17,5% masyarakat telah berpindah dari berbelanja offline menjadi belanja online.
Mengutip dari CNBC Indonesia, ada sekitar 178,9 Juta masyarakat Indonesia yang melakukan transaksi belanja online dari tahun 2022 hingga awal 2023 lalu.
Dibalik tingginya transaksi belanja online, tak sedikit pengguna yang justru ingin hapus riwayat pembelian di e-commerce.Ada beberapa alasan yang mendorong pengguna untuk menghapus riwayat pembeliannya.
Oleh karenanya, ada beberapa orang yang mencari cara menghapus riwayat pesanan e-commerce, terutama di Shopee dan Tokopedia.
Berikut ini cara menghapus riwayat pembelian di e-commerce yang bisa kamu coba, catat ya!
Tujuan Hapus Riwayat Pembelian
Ada beberapa alasan dan tujuan mengapa sebagian orang ingin menghapus riwayat pembeliannya di e-commerce, yaitu:
1. Tidak Ingin Pembeliannya Diketahui Orang Lain
Setiap transaksi yang kamu lakukan di e-commerce akan tersimpan dalam riwayat pesanan dan bisa dilihat oleh semua orang yang masuk ke akunmu.
Berbagai transaksi yang kamu lakukan akan tercatat, termasuk pembelian barang hingga pembayaran tagihan.
Ada beberapa pengguna yang menggunakan satu akun Shopee, biasanya kasus ini sering ditemukan dalam lingkungan keluarga.
Artinya, setiap orang bisa melihat riwayat pembelian anggota keluarga yang lain. Kondisi ini membuat sebagian orang merasa tidak nyaman, sehingga ingin hapus riwayat pembelian.
2. Mengurangi Beban Penyimpanan
Setiap aplikasi yang terpasang di perangkat mobile akan menggunakan sebagian memori ponsel. Jumlah memori yang terpakai akan semakin besar seiring dengan bertambahnya data yang disimpan dalam aplikasi.
Akibatnya, beban memori yang terlalu besar berpengaruh terhadap kinerja ponsel. Penggunaan aplikasi dan OS ponsel bisa jadi lebih lambat karena dibebani oleh aplikasi e-commerce.
Untuk mengatasinya, sebagian pengguna merasa perlu menghapus data riwayat pembelian mereka guna mengurangi beban memori.
3. Merampingkan Riwayat Transaksi
Sebagian pengguna ingin merampingkan riwayat transaksinya.
Dengan menghapus riwayat pembelian yang tidak penting, pengguna dapat menyimpan bukti transaksi yang dianggap penting saja.
Pasalnya, terlalu banyak riwayat transaksi akan menyulitkanmu dalam mencari catatan pembelian tertentu.
Oleh karenanya, menghapus riwayat pembelian menjadi salah satu cara untuk merampingkan dan menyederhanakan catatan pembelian.
Cara Hapus Riwayat Pembelian di Shopee
Setelah kamu menggunakan Shopee untuk berbelanja, seluruh riwayat transaksi akan tersimpan dalam sistem secara otomatis.
Termasuk semua pembelian barang, pulsa, tagihan, dan pembayaran.
Semua riwayat pembelian tersebut akan tersimpan dalam sistem Shopee selama akunmu masih ada, meskipun sudah tidak digunakan.
Mulai dari transaksi awal saat kamu menggunakan Shopee hingga riwayat pesanan terakhir.
Beberapa pengguna mungkin tidak nyaman dengan fitur riwayat transaksi ini sehingga mereka mencari cara hapus riwayat pembelian Shopee.
Sayangnya, tidak ada cara menghapus riwayat pesanan di Shopee.
Satu-satunya cara adalah dengan mengajukan penghapusan akun Shopee sehingga semua transaksi dan informasi dapat dihilangkan.
Namun, jika akunmu dihapus, maka semua informasi dan pencapaian belanjamu selama ini juga akan hilang. Termasuk semua voucher dan cashback yang kamu miliki.
Jika kamu ingin menghapus akun Shopee, berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti:
Buka situs atau aplikasi Shopee, klik menu “Saya”.
Klik menu “Ajukan Penghapusan Akun”, pilih “Ok”.
Shopee akan menampilkan konsekuensi dari pengajuan penghapusan akun. Baca semua dengan cermat sebelum membuat keputusan penghapusan akun. Jika sudah, klik “Lanjut”.
Masukkan kode verifikasi yang dikirimkan oleh Shopee ke nomor telepon kamu melalui SMS.
Pilih alasan mengapa kamu ingin mengajukan penghapusan akun Shopee, klik “Kirimkan”.
Setelah itu, Shopee akan memproses penghapusan akun. Sebagai informasi, kamu tidak dapat menghapus akun jika masih memiliki tagihan SPayLater atau SPinjam.
Cara Menonaktifkan Riwayat Pesanan Shopee
Salah satu fitur yang dimiliki Shopee adalah “Aktivitas Teman” yang terdapat di laman chat.
Fitur ini akan membagikan aktivitas transaksimu di Shopee, dan bisa dilihat oleh akun lain yang berteman dengan akun Shopee kamu.
Artinya, pengguna lain dapat mengetahui transaksi apa saja yang kamu lakukan di Shopee. Namun, fitur ini bisa kamu matikan agar aktivitas belanjamu tidak bisa dilihat akun lain.
Untuk menonaktifkan fiturnya, berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti:
Buka halaman “Saya”.
Pilih “Pengaturan Akun”.
Klik “Pengaturan Privasi”.
Klik bagian “Pengaturan Status Sosial” dan pilih “Nonaktifkan”.
Kamu juga bisa menonaktifkan fitur ini dengan mengklik tombol “Nonaktifkan fitur Aktivitas Teman” yang ada di bagian kanan atas laman “Pengaturan Aktivitas Teman”.
Cara Hapus Riwayat Pembelian di Tokopedia
Sama seperti e-commerce sebelumnya, semua transaksi yang kamu lakukan di Tokopedia juga akan tersimpan otomatis oleh sistem.
Mulai dari transaksi pertama hingga transaksi terakhir.
Semua bentuk transaksi baik pembelian barang, isi pulsa, hingga pembayaran tagihan juga akan tercatat, bahkan sekalipun akunmu sudah tidak digunakan dalam waktu lama.
Sayangnya, tidak ada cara untuk hapus riwayat pembelian di Tokopedia.
Namun, sebagai solusi kamu bisa menghapus akun secara permanen. Dengan begitu, maka semua informasi yang tersimpan dalam akunmu juga akan dihapus dan akunmu tidak akan bisa digunakan lagi.
Untuk menghapus akun Tokopedia, pastikan kamu tidak memiliki tagihan cicilan atau pembayaran lain yang tertunda.
Untuk menghapus akun Tokopedia, berikut langkah-langkah yang bisa kamu ikuti:
Buka aplikasi atau situs Tokopedia.
Masuk ke menu akun dan klik “Tokopedia Care”.
Gulir ke bawah dan klik opsi “saya ingin tutup akun”.
Setelah itu, kamu perlu mengisi alasan atau kendala penghapusan akun.
Kamu juga bisa mengunggah foto atau video pendukung alasan penghapusan akun.
Setelah semua isian lengkap, klik “submit”.
Tunggu sampai Tokopedia melakukan verifikasi dan menyetujui permohonan penutupan akun.
Itulah ketentuan dan cara hapus riwayat pembelian di Shopee dan Tokopedia yang bisa kamu coba.
