Brand awareness atau kesadaran akan suatu perusahaan menjadi hal penting dalam berjalannya bisnis. Karena hal ini berkaitan dengan tingkat pengenalan dan pemahaman konsumen terhadap suatu perusahaan. 

Dengan brand awareness yang kuat, sebuah brand dapat dengan mudah dikenali dan meningkatkan peluang untuk lebih dikenal dibanding kompetitor serta meningkatkan adanya transaksi penjualan yang terjadi. 

Artikel ini akan membahas mengenai pengertian dan level dari brand awareness yang dapat menjadi referensi dalam perkembangan bisnismu.

Apa itu Brand Awareness

Menurut Kotler, Keller, Brady, Goodman, Hansen (2019), konsumen mampu untuk mengenali dan mengidentifikasi brand dalam benak mereka. 

Brand awareness dapat dimanfaatkan sebagai media informasi dan pemahaman lebih mengenai pengetahuan perusahaan dengan tujuan konsumen merasa aman dan yakin terhadap perusahaan guna mendapatkan transaksi pembelian. 

Selain brand awareness juga menjadi tugas bagi sebuah perusahaan untuk tetap dikenal di khalayak luas, agar tidak dilupakan dengan strategi-strategi yang sudah direncanakan sebelumnya.

Faktor yang Mempengaruhi Brand Awareness

(foto online. Sumber: freepik.com)

Setelah memahami definisi dari brand awareness, adapun faktor-faktor yang mempengaruhi brand awareness yang perlu diketahui. Berikut adalah penjelasannya.

1. Brand Recall

Ingatan konsumen terhadap perusahaan ketika konsumen mendapatkan pertanyaan mengenai kategori produk yang dijual perusahaanmu. 

2. Brand Recognition

Daya ingat konsumen dalam mengenali merek dalam satu kategori tertentu dengan memberikan pengajuan pertanyaan sambil menyebutkan ciri-ciri dari merek produk perusahaan tersebut guna pengenalan merek perusahaan.

3. Purchase Decision

Merupakan seberapa kuat daya ingat konsumen untuk memasukkan merek produk perusahaan ke dalam alternatif pilihan keranjang belanja mereka ketika mereka akan membeli produk atau layanan

4. Consumption 

Konsumen membeli merek produk perusahaan karena merek tersebut sudah menjadi top of mind di benak konsumen.

4 Level Brand Awareness yang Perlu Diketahui

Tentu setiap konsumen memiliki daya ingat atau pengetahuan yang berbeda dalam mengingat atau mengetahui sebuah brand. Hal ini bergantung pada tingkatan komunikasi sebuah brand dalam mempengaruhi benak konsumen.

Berikut adalah 4 level atau tingkatan beserta penjelasannya, mengenai brand awareness. 

(foto online. Sumber: researchgate.net)

1. Unaware of Brand 

Merupakan level terendah dalam piramida brand awareness, di mana konsumen tidak menyadari adanya suatu brand tertentu.

2. Brand Recognition

Merupakan level yang lebih tinggi dari unaware of brand, dimana konsumen mengetahui dan mengakui keberadaan suatu merek tertentu.

Pada level ini merupakan level minimum kesadaran merek bagi konsumen terhadap suatu merek produk. Level ini akan menentukan apakah konsumen akan memilih membeli merek produk tersebut atau tidak.

3. Brand Recall 

Merupakan level konsumen tidak hanya mengetahui tentang keberadaan suatu brand, tetapi konsumen akan tetap mengenal dan mengingat brand tersebut secara spontan tanpa menggunakan bantuan pengingat apapun.

4. Top of Mind 

Merupakan level yang lebih tinggi, dimana suatu brand sudah menjadi pilihan utama atau dapat dikatakan bahwa brand tersebut menjadi pilihan utama yang pertama kali muncul dalam benak konsumen dibandingkan dengan berbagai brand lainnya. 

Brand awareness yang kuat merupakan aset berharga bagi setiap bisnis. Dengan menerapkan strategi yang tepat dan kreatif, sebagai pemilik bisnis kamu dapat meningkatkan brand awareness dan mencapai kesuksesan dalam bisnis. 

Semoga artikel di atas dapat membantumu dalam mengembangkan brand awareness bisnismu untuk lebih dikenal konsumen. Selamat mencoba!