COD atau cash on delivery dapat memfasilitasi pelanggan yang tidak bisa melakukan pembayaran elektronik.

Adanya marketplace memang memudahkan orang untuk berbelanja. Beragam metode pembayaran tersedia di marketplace. 

Salah satunya fitur pembayarannya, yaitu COD. Fitur ini jadi andalan pembeli yang tidak memiliki fasilitas m-banking atau ShopeePay. 

Pada era digital seperti sekarang, marketplace jadi lebih populer. Dikutip dari Mollie, Interaksi di dunia digital hampir sama dengan interaksi fisik. 

Dunia maya ini menghubungkan konsumen dan penjual dan mampu memperkuat perdagangan. 

Metode pembayaran di e-commerce berbeda dengan pembayaran di pasar konvensional. 

Ada beberapa metode yang digunakan. Mulai dari transfer bank, pembayaran menggunakan kartu kredit, dompet digital, dan yang terakhir adalah pembayaran langsung di tempat. 

Pembayaran dilakukan tidak langsung ke penjual, tetapi melalui rekening milik marketplace yang akan diteruskan apabila si penjual mengajukan penarikan dana. Tentu ada syarat dan ketentuan yang berlaku.  

Beragamnya metode pembayaran disediakan karena kondisi pembeli berbeda-beda.

Tidak semua orang memiliki m-banking untuk melakukan transfer uang dalam waktu cepat. Tidak semua pelanggan mengaktifkan pula fitur ShopeePay. 

Meski berbelanja online, pembayaran tunai masih bisa dilakukan kok di marketplace.

Itu sebabnya, sekarang banyak penjual yang mengaktifkan fitur COD Shopee untuk memudahkan pelanggan yang tidak punya platform pembayaran digital.

Jika kamu seller Shopee, apakah sudah mengaktifkan fitur COD Shopee? Jika belum, yuk aktifkan biar pelangganmu makin banyak.

Cara Mengaktifkan Fitur COD Shopee

Adanya sistem pembayaran langsung atau fitur COD Shopee, sebetulnya sama-sama menguntungkan penjual dan pembeli, lho. 

Pembeli yang tidak memiliki pembayaran digital seperti m-banking atau lokasi jauh dari ATM, bisa langsung checkout tanpa harus keluar rumah. 

Nah, penjual harus mengaktifkan fitur COD Shopee sebagai salah satu metode pembayaran yang dipilih. Jika fitur COD Shopee tidak aktif, pembeli tidak bisa bertransaksi melalui fitur COD.

Apa sih itu COD? Ini merupakan salah satu sistem pembayaran langsung di tempat ketika kurir mengantarkan pesanan ke rumah. 

Pembayaran dilakukan sebelum paket dibuka.

Apabila pesanan tidak sesuai, maka pembeli bisa mengajukan komplain dan pengembalian langsung ke Shopee, bukan ke kurir yang mengantarkan. 

Berikut ini adalah cara mengaktifkan fitur COD Shopee yang bisa dilakukan seller, kamu bisa coba: 

1. Melalui Aplikasi Shopee

(Aplikasi Shopee. Sumber: SIRCLO Photo Stock)

Langkah pertama untuk mengaktifkan fitur COD Shopee adalah melalui aplikasi Shopee. Pastikan kamu sudah menginstal aplikasi Shopee di gawai.

Langkah pertama, buka fitur “Toko Saya” yang ada di pojok kiri atas. Kemudian masuk ke pengaturan jasa kirim toko. 

Kamu bisa mengaktifkan jasa kirim yang mendukung COD. Sebagai catatan, tidak semua jasa kirim bisa menggunakan sistem COD. 

Kemudian aktifkan fitur COD Shopee, secara otomatis akan terdapat pilihan COD yang bisa dipilih pembeli. 

2. Melalui Seller Center 

Selain melalui aplikasi, fitur COD Shopee juga bisa diaktifkan melalui Seller Center. Pertama, kamu bisa masuk ke Seller Center dengan memasukkan username dan password. 

Setelah masuk, klik pengaturan pengiriman. Kemudian pilih jasa kirim yang mendukung sistem COD. 

Setelah kamu memilih jasa kirim, pilih aktifkan COD pada tipe pengiriman reguler atau hemat. 

Nah, setelah selesai, fitur COD Shopee pada tokomu sudah aktif. Pembeli juga lebih mudah memilih metode pembayaran.

Terutama bagi mereka yang tidak memiliki pembayaran digital. 

3. Mengaktifkan fitur COD Shopee pada produk 

(Ilustrasi COD. Sumber: Freepik.com)

Fitur COD Shopee bisa juga digunakan hanya pada beberapa produk saja. Tidak ada ketentuan jenis produk apa yang bisa menggunakan sistem COD. 

Sebagai penjual, kamu bisa menentukan sendiri produk mana yang bisa menggunakan fitur COD dan mana yang tidak. 

Untuk mengaktifkan fitur COD Shopee pada produk, alurnya sedikit berbeda. Jika menggunakan aplikasi, setelah masuk ke “Toko Saya”, pilih “Produk Saya” yang tertera di layar ponsel.

Kemudian pilih ubah, selanjutnya kamu pilih ongkos kirim. Setelah itu kamu akan mendapati pilihan regular cashless atau hemat. 

Untuk mengaktifkan fitur COD Shopee, geser sedikit ikon yang ada di layar. Nah, sekarang pembeli bisa menggunakan sistem pembayaran COD ketika berbelanja di tokomu. 

Mengatur fitur COD Shopee pada produk tertentu juga bisa melalui Seller Center.  Setelah masuk ke Seller Center, klik produk saya. 

Setelah itu klik “ubah” pada status produk. Geser tombol untuk mengaktifkan fitur COD pada layanan pengiriman reguler atau hemat. 

Tidak sulit bukan, mengaktifkan fitur COD Shopee baik melalui aplikasi atau seller center?

Mengapa Fitur COD Shopee Tidak Muncul?

(Ilustrasi COD. Sumber: Freepik.com)

Sistem COD memang dibutuhkan dan digunakan oleh banyak pembeli. Penjual harus terlebih dahulu mengaktifkan fitur COD Shopee. 

Tanpa disadari, sering kali fitur COD tidak muncul atau tidak bisa digunakan. Tentunya ini membuat pembeli kesal dan tidak jadi berbelanja. 

Kendala pembayaran melalui COD, salah satunya ketika pembeli tidak ada di tempat saat barang diantar. Tentunya ini merugikan penjual dan pihak jasa kirim. 

Masalah lain yang kerap ada, yaitu fitur COD Shopee tidak muncul, sehingga tidak bisa digunakan. Wah, kira-kira apa ya penyebabnya? 

Berikut ini adalah penyebab mengapa fitur COD Shopee tidak muncul sehingga tidak bisa digunakan. 

1. Alamat Pengiriman Tidak Terjangkau 

Meski seller telah mengaktifkan fitur COD Shopee, pembeli tidak bisa memilih sistem COD jika alamat tidak terjangkau. 

Sistem COD memang ada batasan wilayah dan hanya berlaku di kota-kota besar. Sebagai penjual, kamu harus memahami ini. 

Jika ada pembeli yang komplain dan menanyakan tentang sistem COD, cek terlebih dahulu alamat pengiriman. 

2. Tidak Memenuhi Syarat Harga Barang 

Pihak Shopee memang memberikan aturan terkait harga barang yang bisa menggunakan sistem COD. 

Jika kamu mengaktifkan fitur COD Shopee dan gagal, coba cek harga barang yang kamu jual.

Batas minimal harga barang yang bisa menggunakan sistem COD adalah Rp50.000 dan maksimal Rp3.000.000.

Kamu harus menyesuaikan kembali transaksi dengan memberikan alternatif barang untuk menggenapi pembelian. Bisa juga kamu mengatur hanya produk tertentu yang bisa menggunakan sistem COD. 

3. Terkena Penalti 

Alasan lain mengapa fitur COD Shopee tidak muncul, yaitu pelanggan terkena penalti karena membatalkan pesanan sebanyak dua kali dalam 60 hari. 

Fitur tersebut akan kembali aktif secara otomatis setelah 60 hari.

Jika ada pelanggan yang komplain fitur COD tidak muncul, kamu bisa menanyakan dengan hati-hati soal riwayat pembatalannya.

Nah, demikian ulasan singkat terkait sistem bayar di tempat ketika berbelanja dengan Shopee. 

Sebagai penjual, kamu bisa mengakomodasi pembeli dengan mengaktifkan fitur tersebut.

Kamu juga harus memahami apa saja syarat untuk bisa mengaktifkan sistem COD di Shopee, termasuk pilihan jasa kirim yang digunakan. 

Meski ada risiko, fitur COD Shopee ini sebaiknya kamu aktifkan untuk menjangkau pembeli lebih banyak lagi. Selamat mencoba!