Belanja online menjadi kebiasaan sebagian besar masyarakat Indonesia saat ini. Salah satu andalannya adalah berbelanja di marketplace. 

Marketplace mudah dan praktis, dengan beragam metode pembayaran yang tersedia. Fitur COD Tokopedia adalah salah satu andalan pelanggan. 

Tokopedia bisa dibilang marketplace nomor satu di Indonesia. Mengutip katadata, jumlah kunjungan ke Tokopedia mencapai 1,2 Miliar Pengunjung Selama periode Januari hingga Desember 2023 lalu. 

Beragamnya pilihan produk yang tersedia di Tokopedia menjadi salah satu alasan banyak pembeli yang menyukainya.

Produk elektronik adalah kategori paling populer di Tokopedia, disusul fashion dan bahan makanan.

Tokopedia adalah platform bisnis C2C, artinya konsumen langsung memasarkan dan menjual ke konsumen lain.

Official store pun masuk ke Tokopedia dan langsung menjual ke konsumen atau dikenal dengan istilah business to customer (B2C). 

Tokopedia mencakup berbagai layanan untuk membantu pedagang yang berjualan di marketplace. 

Mulai dari broadcast chat, statistik toko, fitur promosi, hingga keuangan, di mana merchant dapat meminjam sumber daya untuk mendukung bisnisnya.. 

Adanya fitur COD Tokopedia memudahkan pelanggan yang ingin berbelanja online tetapi terkendala metode pembayaran. 

Bisa jadi karena lokasinya jauh dari ATM atau tidak memiliki fasilitas mobile banking di ponselnya. Penjual juga diuntungkan karena barang mereka laku. 

Fitur COD Tokopedia, Solusi Aman Untuk Penjual dan Pembeli

Kamu tidak perlu khawatir paketmu tidak aman atau tidak dibayar oleh pembeli. Sebab, ada jaminan asuransi dari pihak Tokopedia. Paketmu dijamin aman. 

Bayar di tempat atau yang dikenal dengan istilah cash on delivery (COD), memberi pembeli peluang untuk membayar langsung di tempat. Pembayaran diserahkan ke kurir ketika mengantar barang. 

Jika barang tidak sesuai, pembeli bisa mengajukan komplain ke Tokopedia. Bukan mengajukan komplain ke kurir dan tidak bersedia melakukan pembayaran. 

Pembeli yang menggunakan fitur COD Tokopedia tidak perlu melakukan pembayaran jika langsung mengembalikan barang ke kurir.

Sebagai seller kamu pun tidak perlu khawatir. Soalnya, hanya sekitar 2-4% barang diretur di Tokopedia. 

Retur barang bisa dilakukan secara langsung apabila pembeli belum membuka barang dan langsung diserahkan ke kurir. 

Selanjutnya, proses pengembalian barang ke penjual membutuhkan waktu 8×24 jam. Jika dalam waktu tersebut tidak ada keterangan retur, maka penjual bisa mengeklaim barang. 

Ada beberapa keuntungan mengaktifkan fitur COD Tokopedia bagi seller. Apa saja itu?

1. Menjangkau Lebih Banyak Pembeli

Kamu bisa menjangkau lebih banyak pembeli dengan menggunakan fitur COD Tokopedia. 

Dikutip dari laman Tokopedia, ada 1,6 juta pelanggan memilih fitur COD Tokopedia. Namun tidak semua kota bisa dijangkau dengan fitur ini. 

2. Pembeli Bisa Menggunakan Bebas Ongkir

Salah satu yang dicari pembeli dari marketplace adalah bebas ongkir. Nah, fitur COD Tokopedia juga memberikan fasilitas gratis ongkir ke penggunanya. 

Jadi, pembeli juga tetap bisa menggunakan fasilitas bebas ongkir kendati menggunakan fitur COD Tokopedia. 

3. Ada Asuransi

Berikutnya, keuntungan menggunakan fitur bayar di tempat adalah adanya jaminan asuransi apabila ada barang yang hilang atau rusak. Jadi, sebagai penjual kamu tidak akan dirugikan. 

Proses klaim asuransi juga tidak sulit, kok.

Tokopedia memberi kemudahan kepada seller yang mengajukan klaim asuransi. Waktu yang dibutuhkan lebih kurang delapan hari sejak pengajuan klaim.

4. Pembeli Fiktif Diblokir 

Kendala yang kerap dialami sistem COD adalah adanya pembeli fiktif. Ketika barang sudah diantar, ternyata si pembeli tidak ada di tempat alias fiktif. 

Kamu tidak perlu khawatir. Soalnya pembeli fiktif ini akan otomatis terblokir oleh sistem Tokopedia, sehingga mereka tidak akan melakukan penipuan lagi. 

5. Tanpa Biaya 

Fitur COD Tokopedia atau layanan bayar ditempat ini tidak memungut biaya apa pun kepada seller. Termasuk jika ada pengembalian barang, ongkos kirim ke seller ditanggung oleh Tokopedia.

Kamu tidak perlu khawatir akan mengalami kerugian jika menggunakan fitur ini. Bagaimana, apakah kamu tertarik untuk menggunakan layanan bayar di tempat tersebut? 

Cara Mengaktifkan Fitur COD Tokopedia

Wah, ternyata ada banyak keuntungan dari layanan bayar di tempat Tokopedia. Keuntungan bukan hanya kepada pembeli, melainkan bagi penjual juga. 

Jika kamu sudah yakin akan mencoba fitur COD Tokopedia, berikut ini panduan untuk mengaktifkan layanan tersebut melaluI desktop atau laptop

Cara untuk mengaktifkan layanan COD bisa melalui desktop atau laptop. Caranya, kamu masuk terlebih dahulu ke halaman seller Tokopedia. Ingatlah username dan password-nya.

Setelah berhasil masuk, kamu pilih menu layanan yang ada di desktop. Pada menu tersebut, terdapat layanan pengiriman yang ada di Tokopedia. 

Agar pembeli bisa memilih layanan COD, tentu penjual harus mengaktifkannya terlebih dahulu. Kamu bisa mengeklik atau mencentang layanan bayar di tempat.

Artinya, kamu menyetujui untuk menggunakan fitur COD Tokopedia. 

Sebelum menggunakan fitur tersebut, sebaiknya kamu membaca terlebih dahulu syarat dan ketentuan yang berlaku. 

Setelah mengekilk kolom bayar di tempat, secara otomatis layanan bayar di tempat sudah aktif. Pembeli pun dapat berbelanja di tokomu. 

Syarat Fitur COD Tokopedia, Penjual Wajib Tahu

Bagi penjual yang ingin mengaktifkan fitur Tokopedia, ada syarat dan ketentuan yang berlaku, lho.

Sebagai penjual, kamu harus mencermati apa saja syaratnya. 

Berikut ini adalah syarat buat kamu, penjual yang ingin mengaktifkan fitur COD Tokopedia. 

1. Aktifkan Fitur COD Tokopedia 

Pertama, kamu harus mengaktifkan fitur COD dan jasa pengiriman yang menyediakan fitur COD. Tidak semua jasa kurir menyediakan fitur bayar di tempat. 

Jika kamu menonaktifkan jasa kurir tersebut, maka otomatis fitur COD penjual akan nonaktif atau tidak dapat digunakan.

2. Hanya Berlaku di Kota Tertentu 

Kamu harus tahu jika fitur COD Tokopedia hanya berlaku di kota-kota tertentu. Tidak semua kota bisa dijangkau menggunakan layanan bayar di tempat tersebut.

Sampaikan kepada pelangganmu dengan jelas di kota mana saja yang bisa menggunakan fitur ini.

3. Berlaku bagi Kurir Tertentu 

Tidak semua kurir bekerja sama dengan Tokopedia untuk layanan bayar di tempat. Jadi, kamu harus tahu kurir apa saja yang menyediakan layanan tersebut. 

Hati-hati jika kamu menonaktifkan layanan dari kurir tersebut, maka fitur COD Tokopedia tokomu secara otomatis akan nonaktif. 

4. Kategori Barang 

Untuk kategori atau jenis barang, kamu juga harus cermat. Tidak hanya harga barang yang dibatasi, tetapi juga jenis barang yang bisa menggunakan layanan bayar di tempat.

Harga barang COD tidak boleh lebih dari Rp2.500.000.

Barang COD tidak termasuk kategori makanan dan minuman. Selanjutnya, barang COD bukan yang sedang dipakai untuk flash sale.

5. Proses Pengiriman Barang 

Jika pengiriman menggunakan fitur COD Tokopedia, penjual tidak dikenakan biaya pengiriman meski melalui fitur request pickup.

Berikutnya, kamu juga harus memastikan jika barang yang dikirim sudah dikemas sesuai dengan standar pihak jasa kirim. 

Pastikan juga label pengiriman yang digunakan tercetak logo Tokopedia. Kamu harus cermat dalam hal ini. 

Jika label pengiriman tidak mencantumkan Tokopedia, bila ada kerugian atau kerusakan, maka menjadi tanggung jawab penjual.

Nah, demikian ulasan singkat terkait Fitur COD Tokopedia. Selamat mencoba!